Помощь SteamBoostedSteamBoosted HelpSteamBoosted Hilfe
Ответы без лишней путаницы Clear answers, no guesswork Klare Antworten ohne Umwege
Заказы, баланс, оплата картой, криптовалютой и Steam-скинами. Откройте нужный вопрос — ответ появится прямо здесь. Orders, balance, card payments, crypto, and Steam skins. Open a question to see the answer immediately. Bestellungen, Guthaben, Karte, Krypto und Steam-Skins. Frage öffnen und die Antwort direkt lesen.
Баланс и подарочные кодыBalance and gift codesGuthaben und Geschenkcodes
Пополнение, частичная оплата и проверка остатка.Top-ups, partial payment, and balance lookup.Aufladung, Teilzahlung und Guthabenabfrage.
Что такое баланс SteamBoosted?What is SteamBoosted balance?Was ist SteamBoosted-Guthaben?
Это персональный код BAL или GIFT с суммой, которую можно использовать для будущих заказов.It is a personal BAL or GIFT code containing credit for future orders.Ein persönlicher BAL- oder GIFT-Code mit Guthaben für spätere Bestellungen.
Можно использовать только часть баланса?Can I use only part of the balance?Kann ich nur einen Teil nutzen?
Да. Сайт спишет нужную сумму, а остаток сохранится. Если баланса недостаточно, вы доплатите разницу доступным способом.Yes. The site deducts only the required amount and keeps the remainder. If it is insufficient, you pay the difference.Ja. Nur der benoetigte Betrag wird abgezogen, der Rest bleibt. Eine Differenz kann separat bezahlt werden.
Где посмотреть остаток и операции?Where can I see the balance and activity?Wo sehe ich Guthaben und Bewegungen?
На странице «Проверить баланс». Введите код, чтобы увидеть остаток и последние списания или пополнения.Use the Balance lookup page. Enter the code to see the remainder and recent credits or debits.Auf der Guthaben-Seite den Code eingeben, um Restbetrag und letzte Bewegungen zu sehen.
Можно вывести баланс наличными?Can balance be withdrawn as cash?Kann Guthaben ausgezahlt werden?
Баланс предназначен для оплаты услуг SteamBoosted. Вывод наличными обычно недоступен, кроме случаев, когда этого требует применимое законодательство.Balance is intended for SteamBoosted services. Cash withdrawal is normally unavailable unless required by applicable law.Guthaben ist für SteamBoosted-Services bestimmt. Eine Auszahlung erfolgt normalerweise nicht, außer wenn gesetzlich erforderlich.
Заказы и Steam-ссылкиOrders and Steam linksBestellungen und Steam-Links
Какие данные нужны и что происходит после оплаты.Required details and what happens after payment.Benoetigte Angaben und Ablauf nach Zahlung.
Нужен пароль или Steam Guard?Do you need my password or Steam Guard?Braucht ihr Passwort oder Steam Guard?
Нет. Мы никогда не просим пароль, Steam Guard или доступ к аккаунту. Нужна только публичная ссылка на нужный объект Steam.No. We never request a password, Steam Guard code, or account access. Only the relevant public Steam link is needed.Nein. Wir verlangen niemals Passwort, Steam Guard oder Account-Zugang. Nur der passende öffentliche Steam-Link ist erforderlich.
Что произойдет с неправильной ссылкой?What happens if the link is wrong?Was passiert bei einem falschen Link?
Если ошибка обнаружена до старта, мы отправим письмо для уточнения. Если услуга уже выполнена по указанной ссылке, возврат может быть невозможен.If detected before delivery, we email you for clarification. If delivery already happened to the submitted link, a refund may not be possible.Vor Beginn fragen wir per E-Mail nach. Wurde bereits an den angegebenen Link geliefert, kann eine Erstattung unmöglich sein.
Где найти номер заказа?Where is my order number?Wo finde ich die Bestellnummer?
После подтверждения оплаты номер формата SB-... показывается на странице результата и отправляется на email.After payment confirmation, the SB-... number is shown on the result page and sent by email.Nach Zahlungsbestätigung wird die SB-... Nummer angezeigt und per E-Mail gesendet.
Что писать в комментарии?What should I put in the comment?Was gehoert in den Kommentar?
Укажите пожелания по скорости, языку, времени или дополнительную информацию, которая поможет выполнить заказ правильно.Add preferences about speed, language, timing, or any information that helps us deliver correctly.Hinweise zu Geschwindigkeit, Sprache, Timing oder weitere wichtige Informationen angeben.
Способы оплатыPayment methodsZahlungsmethoden
Stripe, NOWPayments, Skinslink и доступные локальные методы.Stripe, NOWPayments, Skinslink, and available local methods.Stripe, NOWPayments, Skinslink und lokale Methoden.
Хранит ли SteamBoosted данные карты?Does SteamBoosted store card details?Speichert SteamBoosted Kartendaten?
Нет. Карточная форма и обработка платежа выполняются Stripe. SteamBoosted получает только служебный статус и метаданные заказа.No. Stripe hosts and processes the card payment. SteamBoosted receives only payment status and order metadata.Nein. Stripe verarbeitet die Kartenzahlung. SteamBoosted erhält nur Zahlungsstatus und Bestellmetadaten.
Почему криптовалюта доступна не для каждой суммы?Why is crypto unavailable for some amounts?Warum ist Krypto nicht für jeden Betrag verfügbar?
NOWPayments и отдельные сети имеют минимальные суммы. Сайт показывает крипто-оплату только тогда, когда сумма заказа проходит ограничения провайдера.NOWPayments and individual networks have minimum amounts. Crypto is shown only when the order meets provider limits.NOWPayments und einzelne Netzwerke haben Mindestbetraege. Krypto wird nur bei passenden Betraegen angezeigt.
Почему сайт перенаправляет на другую страницу?Why am I redirected to another page?Warum werde ich weitergeleitet?
Stripe, NOWPayments и Skinslink используют защищенные платежные страницы. После завершения они возвращают вас на SteamBoosted.Stripe, NOWPayments, and Skinslink use secured hosted payment pages and return you to SteamBoosted afterward.Stripe, NOWPayments und Skinslink nutzen geschützte Zahlungsseiten und leiten danach zurück.
Оплата Steam-скинамиPaying with Steam skinsZahlung mit Steam-Skins
Как Skinslink оценивает предметы и когда возникает hold.How Skinslink values items and when a hold applies.Bewertung durch Skinslink und wann ein Hold gilt.
Какие игры поддерживаются?Which games are supported?Welche Spiele werden unterstützt?
Через Skinslink можно использовать предметы CS2, Team Fortress 2, Dota 2 и Rust.Skinslink supports items from CS2, Team Fortress 2, Dota 2, and Rust.Skinslink unterstützt Items aus CS2, Team Fortress 2, Dota 2 und Rust.
Для каких предметов действует hold до 7 дней?Which items may have a hold of up to 7 days?Welche Items können bis zu 7 Tage Hold haben?
Только CS2.CS2 only.Nur CS2. TF2, Dota 2 и Rust обычно подтверждаются сразу после завершения обмена. Hold устанавливает Steam, а не SteamBoosted или Skinslink.TF2, Dota 2, and Rust are normally confirmed after the trade completes. The hold is imposed by Steam, not SteamBoosted or Skinslink.TF2, Dota 2 und Rust werden normalerweise nach Abschluss des Trades bestätigt. Der Hold wird von Steam festgelegt.
Что происходит во время CS2 hold?What happens during a CS2 hold?Was passiert waehrend eines CS2 Holds?
Вы получите отдельное письмо со статусом Steam hold. Ничего подтверждать не нужно. Когда Steam завершит передачу, Skinslink отправит финальное подтверждение, заказ автоматически перейдет в обработку и придет новое письмо.You receive a separate Steam hold email. No action is required. When Steam completes the transfer, Skinslink sends final confirmation, the order enters processing automatically, and a new email is sent.Sie erhalten eine separate Steam-Hold-E-Mail. Es ist keine Aktion erforderlich. Nach Abschluss bestätigt Skinslink automatisch, die Bestellung geht in Bearbeitung und eine neue E-Mail wird gesendet.
Что будет при недоплате или переплате?What happens with underpayment or overpayment?Was passiert bei Unter- oder Überzahlung?
При недоплате заказ приостанавливается для решения разницы. Переплата от €1 автоматически превращается в BAL-код для будущих заказов.An underpaid order is paused so the difference can be resolved. Overpayment of €1 or more automatically becomes a BAL code for future orders.Bei Unterzahlung wird die Bestellung pausiert. Eine Überzahlung ab 1 EUR wird automatisch als BAL-Code gutgeschrieben.